Градации сложного и простого от проекта к проекту могут меняться, но постараемся дать общий ответ на поставленный вопрос.
Самое простое для нас — это сруб. Процесс отработанный, изготавливаем на своей производственной площадке. Несмотря на то, что это важный первый шаг в реализации проекта, много вопросов он не вызывает.
Организация всех остальных этапов — от строительных работ до заключительных интерьерных и ландшафтных штрихов — сложнее, но благодаря слаженной команде и отработанной модели все задачи выполнимы.
Может, работа с заказчиками самое сложное? На самом деле нет. Всем клиентам в целом нужно одно и то же: адекватность, сервис, качество, честность, открытость и выполнение обязательств. Когда сам предъявляешь такие же требования к другим, подобного рода пожелания не удивляют, это просто база.
Что же тогда самое сложное?
При любых обстоятельствах и в любых ситуациях находить решение, которое устраивает всех, — заказчика, его представителей и нашу команду. Другими словами, речь о соблюдении принципа win-win. Здесь умение строить отодвигается на второй план, на первый же выходят коммуникативные способности, эмпатия и эмоциональный интеллект.
Процесс поиска беспроигрышного для всех участников решения требует огромных эмоциональных и интеллектуальных вложений и плохо поддается стандартизации. Люди разные, ситуации разные, и в каждом проекте мы с головой уходим в изучение новых вводных.
Чувствуем себя в некотором роде психологами-медиаторами, и, надо сказать, успешными. Трудно, но опыт играет на руку — решение, которое учитывает интересы каждого, находится всегда.
На фотографии готовый сруб бани «Красные всходы». Мы изготовили его летом и доставили на место стройки. Сейчас заканчиваем кровлю и ведём очень сложные переговоры о дальнейшей работе.⠀
Расскажем в следующий раз, к чему пришли.
Задать вопрос
Статьи и публикации
Подписаться на обновления блога